Что делать, если поездка идет не по плану?

Уважаемые пассажиры! Иногда в пути могут возникать непредвиденные ситуации: автобус задерживается, рейс отменен, водитель просит перевести оплату по номеру телефона или происходит что-то еще.

Мы внимательно относимся к каждому сообщению и понимаем, как важно быстро разобраться в проблеме. Однако мы не выпускаем автобусы на линию, не составляем расписание и не руководим работой перевозчика.

Мы отвечаем за АСОП — это автоматизированная оплатапроезда. Вопросы о расписании, маршрутах или поведении персонала необходимо направлять напрямую перевозчику, так как он сможет оперативно все проверить и принять меры.

• Калуга
Горячая линия по вопросам транспорта:
8 (800) 450-10-02
Перевозчик «УКТ» (муниципальный транспорт и льготный проезд):
8 (4842) 50-76-77

• Обнинск
Перевозчик МБУ «ОГТ»:
8 (484) 584-11-21

Обратите внимание: «ОГТ» не обслуживает маршрутные такси.

Если есть вопрос к нам, то его можно задать по номеру телефона: 8-800-500-76-31, а также электронной почте: info@operator-asop.ru. И, конечно, в личных сообщениях нашей группы ВКонтакте по Калуге: vk.ru/tkarta40 и Обнинску: vk.ru/karta_tok

Мы обязательно постараемся помочь! А если обращение не по адресу, то сориентируем, куда его лучшенаправить.

Пожалуйста, обращайтесь в профильную организацию. Так информация сразу попадет к тем специалистам, которые смогут реально повлиять на ситуацию.

Дата публикации: 13.08.2026